Algemeen

Leeftijd

Kunstnagels zet ik alleen als je 18 jaar of ouder bent. Geen uitzonderingen.

Onder kunstnagels versta ik alle nagelbehandelingen die veiligheidshalve door een professional

uitgevoerd dienen te worden.

 

Afspraken

Jouw gemaakte afspraak bij mij is bindend, ik reserveer tijd voor jou

Wil je je afspraak annuleren of verzetten?

Dit kan kosteloos tot 24 uur voorafgaand aan jouw afspraak zonder opgaaf van reden. Annuleren of verzetten graag via de link in de afspraakbevestiging of afspraakherinnering. Valt jouw afspraak op een maandag of de dag na een feestdag en wil je per app/mail annuleren of verzetten? Jouw bericht ontvang ik graag uiterlijk op de laatste werkdag vóór 17.00 uur voorafgaand aan jouw afspraak.

​

• Annuleren/verzetten binnen 24 tot 12 uur = 50% van de behandelprijs

• Annuleren/verzetten binnen 12 uur = 100% van de behandelprijs

• No Show = 100% van de behandelprijs

 

Ziekte / overmacht

In geval van ziekte / overmacht ontvang ik de annulering zo snel mogelijk, maar uiterlijk vóór 09.00 uur 's morgens op de dag van afspraak. Bij berichtgeving ná 09.00 uur 's morgens reken ik 50% van de behandelprijs aan.​

​

Draag jouw behandeling over

Kun je jouw afspraak niet nakomen en ben je te laat met annuleren? Draag jouw behandeling over aan iemand anders.   

Zo betaal jij geen annuleringskosten en zit ik niet met een lege stoel. WIN-WIN. Laat wél van tevoren weten dat er iemand anders komt.

 ​

Wachtlijst

Omdat ik werk met een wachtlijst zal ik, als service, eerst proberen om jouw plek aan iemand anders te geven. Als dit lukt hoef jij geen annuleringskosten te betalen. Dit kan enkel als er aanmeldingen zijn en dit biedt geen garantie. Ik laat je dit te allen tijde weten.​​

​

E-mailservice

48 uur voorafgaand aan jouw afspraak ontvang je van mij een e-mail om je aan de afspraak te herinneren. Je kunt dit dan ook zien als een extra geheugensteuntje. Met deze service kun je er voor zorgen dat je, indien nodig, jouw afspraak op tijd annuleert. 

Je kunt aan deze service geen enkel recht ontlenen of claimen dat je deze niet of te laat hebt ontvangen. Het niet of te laat ontvangen van een herinnering per mail ontslaat je niet van je plicht tot nakoming van een afspraak. Het correct noteren én nakomen van jouw afspraak is te allen tijde jouw verantwoordelijkeheid.​

​

Waarom breng ik kosten in rekening?

Als geen ander begrijp ik dat je in veel gevallen niets aan jouw annulering kunt doen. Begrijp óók dat ik hier niets aan kan doen. Wanneer jij jouw afspraak niet nakomt, is mijn stoel leeg. Ik zit nodeloos op jou te wachten, ik kan vaak niet zo snel iemand anders inplannen en verlies aan inkomsten is een feit. Mijn werk is mijn broodwinning en niet mijn hobby.

​

Om de verschuldigde kosten te voldoen ontvang je van mij een factuur met een betaallink per e-mail.
Ik beschouw het als een elementaire vorm van beleefdheid dat de betaling binnen 7 kalenderdagen uitgevoerd wordt om de verloren tijd te compenseren.

​

Graag vermeld ik dat ik IEDEREEN gelijkwaardig behandel. ONDANKS de reden van annuleren óf de tijd! 23 uur en 55 minuten is nog steeds annuleren en ik kies ervoor om hierover NIET in discussie te gaan.

​

Te laat komen

Ben je te laat? Dan kijk ik wat binnen de overgebleven tijd mogelijk is en reken ik de gereserveerde behandeling volledig aan.

​

Reserveren en betalen

Bij voorkeur worden behandelingen online gereserveerd. Dit scheelt ons beiden onnodig lang appen of bellen over een geschikte datum en/of tijd. Nieuwe klanten worden bij het online reserveren doorgestuurd naar IDeal om de behandeling te betalen. Na betaling is jouw reservering definitief. Vaste klanten hoeven geen vooruitbetaling te doen. Je ontvangt te allen tijde een bevesting per e-mail.

Let er op dat je je emailadres correct invoert en check voor de zekerheid je SPAM-map. Let er tevens goed op dat je de juiste behandeling boekt ivm de tijd die hiervoor gereserveerd wordt. Het is voor beiden zonde als er te weinig of teveel tijd wordt gereserveerd. Neem bij twijfel altijd contact op.

Jouw betaling wordt in geen enkel geval terugbetaald. 

Mocht er een meerprijs zijn in geval van een prijsverhoging en/of aankoop van producten, dan dient de rest na afloop van de behandeling in de salon afgerekend te worden.

​

Behandelprijzen

De prijzen zijn gebaseerd op de lengte en vorm van de nagels, er vanuit gaande dat een gemiddelde lengte een “salonnagel” (tot 5mm voorbij de vingertop) is.

Nail-art of een bepaalde vorm/lengte van de nagel wat extra tijd kost, heeft een meerprijs.

​

Prijsverhoging​

Ik heb het recht om de prijzen op elk moment aan te passen. Hier word je minimaal een maand van tevoren per e-mail over

geïnformeerd. Je hebt te allen tijde het recht om jouw afspraak te annuleren, doch uiterlijk 24 uur voorafgaand aan jouw afspraak.

​

No Kids Allowed!

Hoe leuk ik jullie kinderen ook vind, ze mogen helaas niet mee naar de salon. Dit geldt voor alle kinderen onder de 12 jaar. Omdat ik met chemische producten werk én de salon simpelweg niet groot genoeg is, hanteer ik deze maatregel om de veiligheid van jouw kind, jouw ontspanning en mijn concentratie te kunnen waarborgen.

Neem je toch je kind mee om welke reden dan ook? Dan zal ik de afspraak ter plekke annuleren en de behandeling volledig aanrekenen.

 

Privacy

De gegevens die in worden ingevuld om een online afspraak te maken, worden ook alleen voor de afspraken gebruikt.

Ik kan je e-mailen of een WhatsApp bericht sturen als er contact nodig is over een afspraak.

 

Overige huisregels

• Kom alleen naar jouw afspraak, tenzij anders besproken.
• Op de behandelingen geldt een garantie van 7 kalenderdagen. Deze garantie geldt alleen als mijn onderhoudstips in acht zijn genomen. Reparaties na 7 kalenderdagen zijn voor eigen rekening.
• Als nagels tijdens een behandeling gerepareerd moeten worden, brengt dit extra kosten met zich mee. 
• Wanneer een product niet door mij is gezet, reken ik extra kosten voor het verwijderen hiervan. Geef dit van tevoren aan omdat dit extra tijd kost. 
• Ik ben niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, daar ik ben uitgegaan van de door jouw verstrekte informatie of onvolledige informatie over zaken zoals bijvoorbeeld ziekte, allergieën, medicatie, werkzaamheden en/of vrijetijdsbesteding.

​

Bij het maken van een afspraak ga je automatisch akkoord met de hierboven beschreven huisregels.